인증 이 제품을 판매하기에 충분하지 않음

인증

소셜 미디어 인플루언서는 인터넷 시대의 가장 영향력 있는 유명인 중 일부이며 인증(계정이 확인되었고 사용자의 신원이
확인되었음을 나타내는 파란색 체크 표시)은 거래에서 가장 많이 찾는 도구 중 하나입니다. .

메인 대학교 메인 비즈니스 스쿨의 새로운 연구에 따르면 소셜 미디어 소비자는 인증을 신뢰성보다 유명인과 더
연관시키고 콘텐츠가 일치하지 않는 경우 인증된 계정의 제품 보증을 훨씬 덜 신뢰하기 때문에 인증이 항상 긍정적인 것은 아닙니다. 인플루언서의 브랜드.

소비자 행동 저널(Journal of Consumer Behavior ) 에 2월에 발표된 이 연구 는 두 부분으로 진행되었습니다. 

연구의 첫 번째 부분에서 연구원들은 다국적 기술 회사가 운영하는 크라우드소싱 시장인 Amazon Mechanical Turk에서
연구를 위해 18세에서 57세 사이의 참가자 223명을 모집했습니다. 

인증 참가자들은 Instagram을 얼마나 자주 사용하며 Instagram 인증 개념에 대해 얼마나 친숙한지 질문했습니다. 

그런 다음 참가자들에게 진위, 유명인사 및 신뢰성의 세 가지 변수에 대해 1에서 7까지 다양한 소셜 미디어 사용자를 평가하도록 요청했습니다.

연구의 두 번째 부분에서 연구원들은 Amazon Mechanical Turk에서 18세에서 42세 사이의 참가자 450명을 모집했습니다. 

참가자들은 피트니스 또는 뷰티 인플루언서 계정(하나는 팔 굽혀 펴기 자세의 여성을 보여주고 다른 하나는 웃는 여성을 보여줌)을 제공받았습니다.

이 계정은 검증되었거나 검증되지 않았으며 제품을 광고했습니다. 참가자들은 다시 매력, 신뢰성, 신뢰성 및 유명인에
대한 등급으로 통합된 다양한 요인에 대해 1에서 7까지의 척도로 평가하도록 요청했습니다. 

인플루언서를 평가하는 것 외에도 참가자들은 광고가 계정에 얼마나 “적합”하고 제품을 구매할 가능성이 있는지 평가하도록 요청 받았습니다.

결과는 소비자가 인증을 진정성 또는 신뢰성보다 유명인과 더 연관시킬 뿐만 아니라, 그 때문에 일반 메시지와
일치하지 않는 브랜드를 광고하는 경우 인증된 소셜 미디어 인플루언서를 신뢰하지 않을 가능성이 있음을 보여주었습니다. 

브랜드가 소셜 미디어 인플루언서에게 적합해 보이더라도 소비자는 인증되지 않은 계정보다 인증된 계정을 더 신뢰하지 않습니다.

“검증 요구가 워낙 커서 제3자가 만든 ‘ 암시장 ‘ 을 통해 검증된 뱃지를 살 수 있다 .

검증이 왜 그토록 바람직한지, 그 존재가 있으면 광고 효과가 나타나는 이유를 알고 싶었다. 결과는 검증이 신뢰를 해칠 수 있기
때문에 놀랍고 중요한 의미를 내포합니다. 보증인의 신뢰는 구매 의도를 포함하여 많은 중요한 측면에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.

이 연구는 두 영향력 모두가 훨씬 더 신중하게 고려해야 하는 기호에 매우 필요한 빛을 비춥니다.

그리고 그녀의 Maine Honors College 캡스톤 논문 프로젝트를 위한 연구를 완료한 연구의 수석 연구원인 Jazlyn Dumas는 말합니다.

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